VIA

Vocalia

L'accueil téléphonique qui travaille même quand vos équipes sont en réunion.

Standard téléphonique IA pour professionnels

Vos appels sont traités instantanément, même quand votre équipe ne peut pas répondre.

Notre agent IA décroche sur votre numéro, échange naturellement avec vos appelants, comprend leur besoin, filtre les urgences et vous envoie un récapitulatif clair par e-mail pour un suivi immédiat.

24/7

Un accueil disponible jour et nuit

0 appel

important laissé sans réponse

2 min

pour recevoir le récapitulatif

Accueil instantané

Une première impression haut de gamme, dès la première sonnerie.

L'IA décroche, rassure, comprend l'intention de l'appelant et adapte son discours à votre activité.

Exemple de dialogue

« Bonjour, vous êtes bien chez Horizon Conseil. Je peux prendre votre demande, identifier le bon interlocuteur ou organiser un rappel rapide. »

Qualification avancée

Chaque conversation devient une fiche de contact exploitable.

Nom, société, objet, degré d'urgence, disponibilité et action attendue : vous recevez seulement l'essentiel, bien structuré.

Appelant

Claire Dubois

Urgence

Élevée

Sujet

Demande de devis

Action

Rappel avant 17h

Suivi opérationnel

Un e-mail synthétique pour agir vite, sans rien réécouter.

À la fin de l'appel, vos équipes reçoivent un résumé propre, compréhensible et immédiatement exploitable.

Objet : Nouvel appel qualifié – SAV urgent

  • • Société : JMB Habitat
  • • Motif : SAV sur installation récente
  • • Priorité : élevée
  • • Action attendue : rappel ce jour avant 16h
Accueil 24/7Qualification intelligenteRécapitulatif par e-mailDétection des urgencesMessage personnaliséStandard pro sans attente Accueil 24/7Qualification intelligenteRécapitulatif par e-mailDétection des urgencesMessage personnaliséStandard pro sans attente
Pourquoi choisir notre solution

Un standard vivant, moderne et pensé pour les entreprises qui veulent rester impeccables au téléphone.

Que vous soyez une PME, un cabinet, un réseau multi-sites ou un indépendant avec un fort volume d'appels, notre solution s'adapte à votre façon de travailler et à votre ton de marque.

01

Décroché immédiat

Vos appelants sont pris en charge sans sonnerie interminable ni saturation de ligne.

02

Conversation naturelle

L'IA dialogue avec professionnalisme, reformule et guide la discussion avec fluidité.

03

Qualification utile

Chaque appel est structuré pour transmettre à vos équipes les bonnes informations au bon moment.

04

Suivi par e-mail

Vous recevez un résumé clair, exploitable et prêt à être traité sans perte de temps.

Ce que vos équipes gagnent

Moins d'interruptions, plus de disponibilité, une image plus premium.

L'agent IA absorbe les appels répétitifs, filtre les demandes simples, remonte les urgences et permet à vos collaborateurs de se concentrer sur le cœur de leur métier.

Pour les directions

Une meilleure qualité de service, une disponibilité constante et une image de marque plus sérieuse.

Pour les équipes terrain

Moins d'appels parasites, plus de temps pour les rendez-vous, l'exécution et la relation client.

Exemple de journée

Le standard travaille pendant que vous avancez.

09:12 • Nouveau prospect

L'IA qualifie une demande de devis et récupère les disponibilités du client.

11:43 • Appel SAV

L'agent détecte l'urgence, rassure l'appelant et remonte l'information à la bonne personne.

16:28 • Récapitulatif envoyé

Votre équipe reçoit un e-mail synthétique avec les actions à mener avant la fin de journée.

Passez à l'action

Transformez votre numéro professionnel en standard intelligent.

Offrez un accueil constant, rassurant et moderne à vos appelants, tout en redonnant du temps à vos équipes. Votre entreprise garde la main, l'IA s'occupe du premier niveau avec sérieux.